Whatsapp es una de las apps de mensajería
instantánea más populares en la actualidad, gracias a su diseño y a los
diversos beneficios que ofrece. Pero, ¿realmente su uso nos ha permitido
mejorar nuestra comunicación emocional?
La comunicación es un instrumento lingüístico que
nos brinda la libertad para poder expresar todas nuestras ideas y emociones,
además podemos complementarla con elementos no verbales como el volumen, el
ritmo y las expresiones faciales, entre otros. Con ella podemos fortalecer
nuestros lazos familiares, relación de pareja, estudios, trabajo y demás
relaciones sociales.
En el transcurso de la historia hemos podido
observar la evolución que han tenido los medios que hemos utilizado para
expresarnos, desde señales de humo hasta medios más sofisticados como lo es el
Whatsapp.
Sin embargo, el uso de nuevas tecnologías no
resuelve las carencias que podamos tener en nuestras habilidades de
comunicación emocional, ya que las mismas no nos enseñan a ser más empáticos,
menos impulsivos y a enviar mensajes de solución en vez de quejas.
¿Cómo es nuestra
comunicación en Whatsapp?
Primeramente, nos limita del uso de elementos no
verbales, sin ellos el receptor está más susceptible a interpretar de manera
errónea nuestros mensajes. Aunque también es cierto que utilizamos los
emoticonos para intentar expresar emociones junto al mensaje, ocasionalmente
pueden hacer la comunicación más ambigua al no utilizarlos adecuadamente.
Al ser un medio de mensajería instantánea,
indirectamente en nuestro interior se ha producido una permanente sensación de
urgencia. Por eso pensamos que si no damos una respuesta inmediata al mensaje
que acabamos de recibir, estaremos siendo maleducados con el emisor. El
mantener este concepto errado en nuestra cabeza, impide que pensemos con
claridad el mensaje más apropiado para responderle a quien nos escribe.
Errores más comunes en
el uso del Whastapp
- Comunicación vagamente detallada o imprecisa.
- Carencia de empatía.
- Uso de audios (monólogos) en vez de
conversaciones por medio de llamadas.
- Ser poco asertivos.
- Exceso o carencia de emoticonos.
- Envíos excesivos de mensajes cadena.
- No respetar las opiniones de terceros.
¿Sería recomendable
dejar de usar esta app?
No lo es. Únicamente hay que tener en cuenta que
también nuestras habilidades sociales son igualmente necesarias cuando
utilizamos el Whatsapp. Además, múltiples estudios han demostrado que el apoyo
social es elemental para nuestra salud y bienestar personal.
Consejos para cuidar nuestra comunicación emocional
en Whatsapp
- Seamos empáticos.
- Incrementemos el positivismo ante los desacuerdos.
- Tomémonos el tiempo que consideremos prudente
para escribir un mensaje.
- Evitemos enviar bromas, contenido viral o
información sensible a personas que anteriormente nos han manifestado que les
desagrada esa clase de contenidos.
- Respetemos el horario en el cual enviamos
mensajes.
- Expresemos los desacuerdos sin juzgar a la otra
persona.
- Aclaremos los mensajes que no entendamos.
